院長夫人のマインドセット

こんにちは。
元院長夫人のmadame-proです。
2通目のお手紙を書きました。



今日から12月に突入です。
週明けはクリニックはレセプト業務ですね。
一般の人にはなじみのないレセプトは
実は診療報酬明細書と言います。



医療機関ではこれが一番重要な仕事で
一番の収入源となるわけですよね。



毎月この集計の時ってドキドキです。


患者様が健康保険で受診、
それを国民健康保険や社会保険や共済など
それぞれに保険証発行元に請求するわけです。



請求漏れがないようにしなくては
なりませんし、間違った請求はないかと
厳しくチェックされ,間違いが見つかると
返還されます。



ですから、レセプト業務には
最も専門スキルを必要とします。
レセプトの提出が受理されるまで
院長夫人は気が抜けませんよね。



そんなことは百も承知ですよね。
ということで本題に入りましょう。




クリニックも売り上げが上がらなければ
経費倒れです。



そこでいかに集患が大事かになるのですが、
院長や院長夫人の努力が水の泡となるのが
スタッフの態度です。


院長先生はいいんだけど受付がね~
なんて声はよく聞きます。



何といっても受付はクリニックの顔です。
ところがその前に
院長夫人、あなたは大丈夫ですか?



ということで、本日は
院長夫人のマインドセット
についてです。



★マインドセットとは?

最近よくマインドセットという言葉を
聞きますよね。


まあ、ザクッリいうと、
「マインドセット=考え方」です。
ものごとの判断基準となる思考の枠組みを
マインドセットというわけです。


あなたの意思決定は
このマインドセット(思考の枠組み)
からきています。


もし仮に
今悩んでいることがあるならば
それはマインドセットと現状のギャップ
と言えます。


あなたの結婚、こんなはずではなかった!
そんな思は?
実際私はありましたよね~



そもそも、結婚を決定したのも
その時のあなたのマインドセットです。
どんな理由で選択したか、出発点まで
遡ってみるといいでしょう。



医師との結婚に限らず、
結婚そのものは暫くするとこんなはずでは...
と多くの人が思うところです。


それだけで終わればいいのですが…(笑)




★マインドセットの影響力

あなたのマインドセットは
あなたの周りにいる人に伝染します。



あなたの心の持ちようは、
夫や家族やスタッフにも影響を与えます。


もし夫やスタッフとの関係を見直して
問いとして自分のマインドセットを
変えることも必要です。



★組織に求められるマインドセット

あなたのクリニックにも
組織としてのマインドセットが必要です。
そもそも、人には成長願望があります。
組織に求められるのは
「成長志向のマインドセット」です。




★リーダーのマインドセット


リーダーはここで言えば院長夫人あなたです。
院長夫人はリーダーシップが重要です。


リーダーシップとは指示や命令をだすのではなく、
その行動や在り方や、スタッフを導くことです。


院長夫人のマインドセットで重要なのは
変化・率先・指導・倫理・思考など…。
その中で院長夫人が直ぐに身につけられる
マインドセットは「変化と率先」です。



あなたのスタッフが
あなたのクリニックで働けることに
幸せを感じていますか?


スタッフの幸せこそがクリニックの繁栄、
このことを心に留めておいてくださいね。


ではまた、ごきげんよう!



madame-pro





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